ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Правила продажи билетов на культурно-зрелищные и иные мероприятия
Общество с ограниченной ответственностью «Контент-бюро ЗДРАВЫЙ СМЫСЛ» публикует настоящий Договор, являющийся публичной офертой (далее – Оферта), адресованной физическим лицам для заключения договора об оказании услуг по реализации билетов на культурно-зрелищные и иные мероприятия. Оформляя заказ на сайте https://winter-master.ru, Зритель подтверждает, что ознакомился со всеми условиями настоящей Оферты и принимает их.
1. Предмет Договора
1.1. Предоставление Зрителю услуг по продаже билетов на театральные и концертные мероприятия, в порядке и на условиях, предусмотренных данным договором.
1.2. Правила являются юридически обязывающим договором между Посетителем и Организатором.
1.3. Правила могут быть изменены Организатором в одностороннем порядке без дополнительного уведомления. Текст действующих Правил находится на сайте Организатора https://winter-master.ru
1.4. С момента вступления настоящих Правил в силу Посетитель обязуется исполнять настоящие Правила и Правила возврата билетов в полном объеме.
2. Термины и определения
Оферта - настоящая Публичная оферта на реализацию билетов на культурно- зрелищные мероприятия (Публичная оферта ООО «Контент-бюро ЗДРАВЫЙ СМЫСЛ»), опубликованная по электронному адресу в сети Интернет https://winter-master.ru
Организатор мероприятия — юридическое лицо, фактически занимающееся организацией мероприятия и оказывающее услуги по реализации и оформлению билетов; ООО «Контент-бюро ЗДРАВЫЙ СМЫСЛ», ОГРН 1204700004112, ИНН 4703173646
Мероприятие - культурно-зрелищное мероприятие, в том числе театральный спектакль, концерт в зале, клубе или на открытой площадке, выставка, кинопоказ, фестиваль, шоу, показ мод, спортивное соревнование, экскурсия, а также любое иное событие, посещение которого возможно только по предъявлению специального документа – Билета.
Билет (Электронный билет) - документ, удостоверяющий право владельца на посещение определенного зрелищного мероприятия Организатора в определенном месте в определенное время, однозначно описывающее это право. Электронный билет представляет собой цифровую запись в базе данных Организатора.
Банковские карты - платежные карты систем МИР, Visa и Mastercard, а также карты Visa Electron и Maestro.
Зрелищное мероприятие – театрально-концертное мероприятие, являющееся услугой в сфере культуры, оказываемой Организатором.
Платеж – безналичная оплата, перевод денежных средств на счет Организатора через платежный сервис с помощью Платежного средства.
Платежный сервис - специализированная система, осуществляющая прием платежей от Посетителей («ЮКасса»).
Платежное средство – банковские карты или электронные деньги.
Посетитель (Зритель) - физическое лицо, действующее в целях, не связанных с предпринимательской деятельностью, имеющее право на посещение зрелищного мероприятия, оплатившее билет (электронный билет).
Сайт - сайт Организатора, расположенный по адресу https://winter-master.ru
Электронные деньги - электронные денежные средства, используемые через платежные системы, такие как WebMoney, ЮMoney (Яндекс.Деньги).
3. Порядок оформления заказа, оплаты и получения билетов
3.1. Порядок оформления заказа
3.1.1. Заказ билетов осуществляется через сайт https://winter-master.ru
3.2. Порядок оплаты.
3.2.1. Оплатить заказ Зритель может банковской картой через платежный сервис «ЮКасса».
3.3. Порядок получения билетов.
3.3.1. Получение заказа (электронного билета) возможно после подтверждения оплаты.
3.3.2. Электронный билет высылается на электронную почту, указанную при оформлении заказа.
4. Порядок возврата купленных билетов
4.1. Возврат билетов осуществляется в соответствии с утвержденными Правилами оказания услуг населению по посещению театральных, концертных, спортивных и других зрелищных мероприятий, а также Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) "О защите прав потребителей".
4.2. В соответствии со ст.31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) "О защите прав потребителей" Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
4.3. Порядок возврата билетов
4.3.1. При возврате билетов более чем за 14 дней до даты мероприятия, Зрителю возвращается полная стоимость номинальной цены билета за вычетом фактически понесенных ООО «Контент-бюро ЗДРАВЫЙ СМЫСЛ» расходов.
4.3.2. При возврате билетов менее, чем за 14 дней, но не позднее, чем 7 дней до даты начала мероприятия, Зрителю возвращается 50% стоимости билета.
4.3.3. При возврате билетов менее, чем за 5 дней до даты начала мероприятия, Зрителю возвращается 30% стоимости билета.
4.3.4. При возврате билетов менее, чем за 3 дня до даты начала мероприятия, Зрителю не могут быть возвращены денежные средства за билеты.
4.3.5. Для возврата денежных средств необходимо написать заявление и направить его отсканированную копию на e-mail skazka@winter-master.ru. Возврат денежных средств производится только после того, как прием заявления подтвержден обратным письмом.
4.3.6. Возврат денежных средств за театральные билеты, изготовленные на бланках строгой отчетности и полученные Зрителем на руки, возможен только после предоставления оригиналов билетов в офис.
4.3.7. Возврат денежных средств за билеты, приобретенные по безналичному расчету, осуществляется только на банковскую карту плательщика в соответствии с Положением Банка России от 24.12.2004 года 266 – П «Об эмиссии банковских карт и об операциях совершаемых с использованием платежных карт.
4.4. Заявления, поступившие от Зрителей, подлежат рассмотрению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования, в соответствии со ст.31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) "О защите прав потребителей".
4.5. Возврат денежных средств за Электронный билет осуществляется только тому лицу, которое оплатило Электронные билеты и которое указано на бланках Электронных билетов.
4.6. Сервисный сбор не подлежит возврату, поскольку услуги по бронированию, оформлению и реализации Билета оказаны в полном объеме.
5. Особые условия покупки электронного билета
5.1. Электронный билет может быть приобретен лишь на Мероприятия, специально обозначенные на сайте.
5.2. Материальным носителем Электронного билета является бланк электронного билета, который Зритель распечатывает самостоятельно.
5.3. При заказе Электронного билета Зритель обязан самостоятельно убедиться в правильности указанного при оформлении Заказа электронного адреса, а также в возможности получения электронных писем от Организатора (отсутствие блокировки поступления писем с электронного адреса Организатора, работоспособности почтового сервиса, и т.д.), а также работы каналов связи.
5.4. Организатор не несет ответственности за действия (бездействие) лиц, оказывающих Зрителю услуги по предоставлению электронного почтового адреса, услуг связи, за качество таких услуг, а равно за работоспособность таких сервисов (услуг).
5.5. Для приобретения Электронного билета Зритель обязан сообщить Организатору все необходимые для оформления заказа достоверные сведения (в том числе имя, фамилию, контактный номер, адрес электронной почты и др.).
5.6. При оформлении Электронного билета Зритель обязан полностью проверить всю информацию, содержащуюся в Электронном билете, а именно название Мероприятия, дату и время, а также место проведения Мероприятия, возрастные ограничения и персональные данные.
5.7. Зритель признает, что не имеет никаких претензий к Организатору и его сотрудникам за некорректно оформленный Электронный билет, так как сам не удостоверился в его корректности во время совершения оформления.
5.8. Посетитель должен совершать Платежи на Сайте только при помощи собственного Платежного средства.
5.9. Для допуска на Мероприятия по Электронному билету Организатор Мероприятия вправе потребовать предъявления распечатанного бланка Электронного билета, документа удостоверяющего личность, платежную карту (лицевую сторону), с помощью которой производилась оплата за электронный билет, мобильный телефон с номером, указанным при покупке электронного билета. Данные меры безопасности необходимы для предотвращения возможных мошеннических операций с платежными картами и Электронными билетами.
5.10. Зритель самостоятельно несет ответственность за сохранность и защиту Электронного билета от копирования. В случае копирования Электронного билета доступ на Мероприятие будет открыт по тому билету, который был предъявлен первым.
5.11. В случае возникновения вопросов в процессе приобретения Билетов, Посетитель может обратиться к Организатору по электронной почте skazka@winter-master.ru
5.12. Посетитель имеет право отказаться от получения сообщений информационно-рекламного характера, связанных с деятельностью Организатора при регистрации на Сайте или при последующем изменении настроек.
5.13. Реализация (продажа, перепродажа, распределение, распространение, обмен и иное использование, связанное с извлечением прибыли) Билетов не допускается.
5.14. Билет, в который внесены любые изменения (в том числе, скрывающие какую-либо информацию на билете), считается недействительным. Организатор имеет право отказать в посещении мероприятия без возмещения стоимости Билета (Электронного билета).
6. Отмена, замены и перенос мероприятий
6.1. Зритель информирован о том, что любые мероприятия, на которые доступны билеты на сайте, в связи с решением Организатора, могут быть отменены, заменены или перенесены на другие даты. Возврат денежных средств осуществляется Организатором мероприятия.
6.2. Решение о способах возврата денежных средств, действительности билетов в случае замены/переноса мероприятия принимает Организатор.
6.3. При осуществлении возврата билетов на отмененные мероприятия производится возврат 100% номинальной стоимости возвращаемого билета, стоимость услуг банка не возвращается. Возврат осуществляется в месте и сроки, установленные Организатором мероприятия.
6.4. Информация об отменах, заменах и переносах мероприятий, а также о порядке возврата денежных средств Зрителям, размещается на сайте https://winter-master.ru
7. Права и обязанности Организатора
7.1. Организатор обязуется использовать всю информацию, полученную от Посетителя, только в рамках реализации ему Билетов.
7.2. Организатор обязан указать на Сайте цену Билета.
7.3. Организатор имеет право изменить цену Билетов, предлагаемых на Сайте, в одностороннем порядке, при этом цена Билетов, оплаченных Посетителями, остаётся неизменной.
7.4. Организатор имеет право в случае отсутствия подтверждения об успешном Платеже аннулировать Заказ через 15 (пятнадцать) минут после его создания.
7.5. Организатор имеет право посылать Посетителям на указанные ими контактные данные информационные сообщения, связанные с работой Сайта, процессом возврата денежных средств за билеты, Платежами.
7.6. Организатор имеет право посылать Посетителям сообщения информационно-рекламного характера, связанные с деятельностью Организатора в случае, если Посетитель при регистрации или при последующем изменении настроек на Сайте согласился получать такие сообщения.
7.7. Организатор имеет право в любой момент прекратить действие Сайта в целом или части его функций без предварительного уведомления.
7.8. Организатор оставляет за собой право вносить изменения в исполнительский состав Зрелищных мероприятий Организатора без предварительного уведомления Посетителей. Изменения в исполнительском составе не являются основанием для возврата денежных средств за Билеты.
7.9. Организатор вправе предусматривать особые условия приобретения Билетов (в том числе льготы, скидки) на Зрелищные мероприятия без права их возврата.
7.10. Организатор вправе не допускать зрителей младше 10 лет на мероприятие без сопровождения взрослых.
7.11. В соответствии с новой редакцией Постановления № 121 Правительства Санкт-Петербурга с 30 октября 2021 года до отмены ограничений при посещении театра организатор в праве требовать предъявления либо QR-кода о полном курсе вакцинации от коронавирусной инфекции, либо QR-кода о перенесенном заболевании, либо справки о наличии медицинского отвода от вакцинации вместе
с отрицательным результатом ПЦР-теста. Зрителям, не достигшим возраста 18 лет не требуется QR-код, при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
7.12 Организатор вправе определять ряд и место самостоятельно. В связи с ограничениями по COVID-19 свободная рассадка в зале театра запрещена. Ряд и место на билете определяются системой бронирования автоматически.
8. Ответственность сторон
8.1. Вся информация, о мероприятиях, предоставленная на сайте https://winter-master.ru, соответствует информации, предоставленной Организатором мероприятия.
8.2. Зритель принимает и соглашается с тем, что он не вправе осуществлять перепродажу Билета (Электронного билета), а равно осуществлять ксерокопирование Билета (Электронного билета) и (или) его передачу третьему лицу, а равно использовать Билет (Электронный билет) с целью рекламы своих товаров (работ, услуг), а равно товаров (работ, услуг) третьего лица.
8.3. Билеты, приобретенные на сайте https://winter-master.ru содержат все реквизиты, предусмотренные Приказом Министерства Культуры РФ от 17.12.08 г. N 257 «Об утверждении бланков строгой отчетности» для бланков билетов, принимаются Организатором мероприятий и дают право на посещение указанных в них мероприятий.
8.4. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Соглашения Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
9. Прочие положения
9.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Организатора. Посетитель не имеет права воспроизводить, повторять, копировать, размещать на других сайтах, использовать в коммерческих или рекламных целях информацию с Сайта.
9.2. Организатор не принимает на себя никакой ответственности, в том числе и за соответствие Сайта целям и ожиданиям Посетителя, не гарантирует, что Сайт будет соответствовать требованиям Посетителя, будет работать непрерывно и без ошибок.
9.3. Организатор не несет ответственности за сроки осуществления Платежей Платежной системой, банками и иными организациями, в том числе при возврате Платежей Посетителю.
9.4. При любых обстоятельствах ответственность Организатора перед Посетителем ограничена реальным ущербом в размере стоимости приобретаемых Посетителем Билетов.
9.5. Во всём, что не урегулировано положениями настоящих Правил, применяются положения действующего гражданского законодательства, в том числе, но не ограничиваясь, законодательства о защите прав потребителей.
9.6. В случае возникновения разногласий и споров по поводу положений Правил и области их действия, Организатор и Посетитель предпримут все возможные усилия к их разрешению путем переговоров. В случае невозможности разрешения споров путём переговоров они будут разрешаться по нормам российского права.
10. Разрешение споров
10.1. Споры, возникающие при исполнении договора на условиях настоящей Оферты, разрешаются с соблюдением претензионного порядка. Претензия подается Организатору в письменном виде с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования. Поступившая претензия рассматривается Организатором в срок не более 10 (десяти) календарных дней, в соответствии со ст. 31 Закона о защите прав потребителей.
10.2. При невозможности достижения согласия возникшие споры подлежат рассмотрению в суде согласно законодательству Российской Федерации.
10.3. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в Оферте, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
11. Использование персональных данных
11.1. В соответствии с положениями Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», Посетитель соглашается с тем, что с момента регистрации Посетителя на Сайте, Посетитель дает полное и информированное согласие на предоставление Организатору своих персональных данных, а равно персональных данных третьих лиц, сообщаемых Посетителем Организатору в процессе оформления Заказа, приобретения Билета.
11.2. Зритель дает Организатору право на обработку его персональных данных в связи с предоставлением услуг, обусловленных настоящей Офертой, а также соглашается с обработкой предоставленных данных для получения рекламных сообщений о Мероприятиях, билеты на которые реализуются Организатором.
11.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и включает в себя сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сортировку, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение. Организатор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации, на основании Политики в отношении обработки персональных данных
11.4. Срок использования предоставленных персональных данных - бессрочно. Для отзыва персональных данных, Зритель должен направить письменное заявление на адрес электронной почты Организатора skazka@winter-master.ru
11.5. Посетитель настоящим дает свое согласие Организатору на предоставление прав на передачу и обработку его персональных данных третьим лицам в целях использования их при оказании Организатором услуг Посетителю, а также в иных целях. По требованию Посетителя Организатор обязуется предоставить информацию о передаче его персональных данных в соответствии с настоящим пунктом третьим лицам.
12. Заключительные положения
12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с даты ее размещения на сайте Организатора https://winter-master.ru и действует бессрочно. Положения настоящего пункта распространяются и на дополнения (изменения) к настоящей Оферте.
12.2. Зритель имеет право отказаться от Услуг Организатора, при этом такой отказ повлечет за собой прекращение перед ним всех обязанностей Организатора.
12.3. Организатор вправе расторгнуть Оферту в любое время без предварительного уведомления Покупателя в случае нарушения последним правил Оферты.
Общество с ограниченной ответственностью «Контент-бюро ЗДРАВЫЙ СМЫСЛ» публикует настоящий Договор, являющийся публичной офертой (далее – Оферта), адресованной физическим лицам для заключения договора об оказании услуг по реализации билетов на культурно-зрелищные и иные мероприятия. Оформляя заказ на сайте https://winter-master.ru, Зритель подтверждает, что ознакомился со всеми условиями настоящей Оферты и принимает их.
1. Предмет Договора
1.1. Предоставление Зрителю услуг по продаже билетов на театральные и концертные мероприятия, в порядке и на условиях, предусмотренных данным договором.
1.2. Правила являются юридически обязывающим договором между Посетителем и Организатором.
1.3. Правила могут быть изменены Организатором в одностороннем порядке без дополнительного уведомления. Текст действующих Правил находится на сайте Организатора https://winter-master.ru
1.4. С момента вступления настоящих Правил в силу Посетитель обязуется исполнять настоящие Правила и Правила возврата билетов в полном объеме.
2. Термины и определения
Оферта - настоящая Публичная оферта на реализацию билетов на культурно- зрелищные мероприятия (Публичная оферта ООО «Контент-бюро ЗДРАВЫЙ СМЫСЛ»), опубликованная по электронному адресу в сети Интернет https://winter-master.ru
Организатор мероприятия — юридическое лицо, фактически занимающееся организацией мероприятия и оказывающее услуги по реализации и оформлению билетов; ООО «Контент-бюро ЗДРАВЫЙ СМЫСЛ», ОГРН 1204700004112, ИНН 4703173646
Мероприятие - культурно-зрелищное мероприятие, в том числе театральный спектакль, концерт в зале, клубе или на открытой площадке, выставка, кинопоказ, фестиваль, шоу, показ мод, спортивное соревнование, экскурсия, а также любое иное событие, посещение которого возможно только по предъявлению специального документа – Билета.
Билет (Электронный билет) - документ, удостоверяющий право владельца на посещение определенного зрелищного мероприятия Организатора в определенном месте в определенное время, однозначно описывающее это право. Электронный билет представляет собой цифровую запись в базе данных Организатора.
Банковские карты - платежные карты систем МИР, Visa и Mastercard, а также карты Visa Electron и Maestro.
Зрелищное мероприятие – театрально-концертное мероприятие, являющееся услугой в сфере культуры, оказываемой Организатором.
Платеж – безналичная оплата, перевод денежных средств на счет Организатора через платежный сервис с помощью Платежного средства.
Платежный сервис - специализированная система, осуществляющая прием платежей от Посетителей («ЮКасса»).
Платежное средство – банковские карты или электронные деньги.
Посетитель (Зритель) - физическое лицо, действующее в целях, не связанных с предпринимательской деятельностью, имеющее право на посещение зрелищного мероприятия, оплатившее билет (электронный билет).
Сайт - сайт Организатора, расположенный по адресу https://winter-master.ru
Электронные деньги - электронные денежные средства, используемые через платежные системы, такие как WebMoney, ЮMoney (Яндекс.Деньги).
3. Порядок оформления заказа, оплаты и получения билетов
3.1. Порядок оформления заказа
3.1.1. Заказ билетов осуществляется через сайт https://winter-master.ru
3.2. Порядок оплаты.
3.2.1. Оплатить заказ Зритель может банковской картой через платежный сервис «ЮКасса».
3.3. Порядок получения билетов.
3.3.1. Получение заказа (электронного билета) возможно после подтверждения оплаты.
3.3.2. Электронный билет высылается на электронную почту, указанную при оформлении заказа.
4. Порядок возврата купленных билетов
4.1. Возврат билетов осуществляется в соответствии с утвержденными Правилами оказания услуг населению по посещению театральных, концертных, спортивных и других зрелищных мероприятий, а также Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) "О защите прав потребителей".
4.2. В соответствии со ст.31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) "О защите прав потребителей" Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
4.3. Порядок возврата билетов
4.3.1. При возврате билетов более чем за 14 дней до даты мероприятия, Зрителю возвращается полная стоимость номинальной цены билета за вычетом фактически понесенных ООО «Контент-бюро ЗДРАВЫЙ СМЫСЛ» расходов.
4.3.2. При возврате билетов менее, чем за 14 дней, но не позднее, чем 7 дней до даты начала мероприятия, Зрителю возвращается 50% стоимости билета.
4.3.3. При возврате билетов менее, чем за 5 дней до даты начала мероприятия, Зрителю возвращается 30% стоимости билета.
4.3.4. При возврате билетов менее, чем за 3 дня до даты начала мероприятия, Зрителю не могут быть возвращены денежные средства за билеты.
4.3.5. Для возврата денежных средств необходимо написать заявление и направить его отсканированную копию на e-mail skazka@winter-master.ru. Возврат денежных средств производится только после того, как прием заявления подтвержден обратным письмом.
4.3.6. Возврат денежных средств за театральные билеты, изготовленные на бланках строгой отчетности и полученные Зрителем на руки, возможен только после предоставления оригиналов билетов в офис.
4.3.7. Возврат денежных средств за билеты, приобретенные по безналичному расчету, осуществляется только на банковскую карту плательщика в соответствии с Положением Банка России от 24.12.2004 года 266 – П «Об эмиссии банковских карт и об операциях совершаемых с использованием платежных карт.
4.4. Заявления, поступившие от Зрителей, подлежат рассмотрению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования, в соответствии со ст.31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) "О защите прав потребителей".
4.5. Возврат денежных средств за Электронный билет осуществляется только тому лицу, которое оплатило Электронные билеты и которое указано на бланках Электронных билетов.
4.6. Сервисный сбор не подлежит возврату, поскольку услуги по бронированию, оформлению и реализации Билета оказаны в полном объеме.
5. Особые условия покупки электронного билета
5.1. Электронный билет может быть приобретен лишь на Мероприятия, специально обозначенные на сайте.
5.2. Материальным носителем Электронного билета является бланк электронного билета, который Зритель распечатывает самостоятельно.
5.3. При заказе Электронного билета Зритель обязан самостоятельно убедиться в правильности указанного при оформлении Заказа электронного адреса, а также в возможности получения электронных писем от Организатора (отсутствие блокировки поступления писем с электронного адреса Организатора, работоспособности почтового сервиса, и т.д.), а также работы каналов связи.
5.4. Организатор не несет ответственности за действия (бездействие) лиц, оказывающих Зрителю услуги по предоставлению электронного почтового адреса, услуг связи, за качество таких услуг, а равно за работоспособность таких сервисов (услуг).
5.5. Для приобретения Электронного билета Зритель обязан сообщить Организатору все необходимые для оформления заказа достоверные сведения (в том числе имя, фамилию, контактный номер, адрес электронной почты и др.).
5.6. При оформлении Электронного билета Зритель обязан полностью проверить всю информацию, содержащуюся в Электронном билете, а именно название Мероприятия, дату и время, а также место проведения Мероприятия, возрастные ограничения и персональные данные.
5.7. Зритель признает, что не имеет никаких претензий к Организатору и его сотрудникам за некорректно оформленный Электронный билет, так как сам не удостоверился в его корректности во время совершения оформления.
5.8. Посетитель должен совершать Платежи на Сайте только при помощи собственного Платежного средства.
5.9. Для допуска на Мероприятия по Электронному билету Организатор Мероприятия вправе потребовать предъявления распечатанного бланка Электронного билета, документа удостоверяющего личность, платежную карту (лицевую сторону), с помощью которой производилась оплата за электронный билет, мобильный телефон с номером, указанным при покупке электронного билета. Данные меры безопасности необходимы для предотвращения возможных мошеннических операций с платежными картами и Электронными билетами.
5.10. Зритель самостоятельно несет ответственность за сохранность и защиту Электронного билета от копирования. В случае копирования Электронного билета доступ на Мероприятие будет открыт по тому билету, который был предъявлен первым.
5.11. В случае возникновения вопросов в процессе приобретения Билетов, Посетитель может обратиться к Организатору по электронной почте skazka@winter-master.ru
5.12. Посетитель имеет право отказаться от получения сообщений информационно-рекламного характера, связанных с деятельностью Организатора при регистрации на Сайте или при последующем изменении настроек.
5.13. Реализация (продажа, перепродажа, распределение, распространение, обмен и иное использование, связанное с извлечением прибыли) Билетов не допускается.
5.14. Билет, в который внесены любые изменения (в том числе, скрывающие какую-либо информацию на билете), считается недействительным. Организатор имеет право отказать в посещении мероприятия без возмещения стоимости Билета (Электронного билета).
6. Отмена, замены и перенос мероприятий
6.1. Зритель информирован о том, что любые мероприятия, на которые доступны билеты на сайте, в связи с решением Организатора, могут быть отменены, заменены или перенесены на другие даты. Возврат денежных средств осуществляется Организатором мероприятия.
6.2. Решение о способах возврата денежных средств, действительности билетов в случае замены/переноса мероприятия принимает Организатор.
6.3. При осуществлении возврата билетов на отмененные мероприятия производится возврат 100% номинальной стоимости возвращаемого билета, стоимость услуг банка не возвращается. Возврат осуществляется в месте и сроки, установленные Организатором мероприятия.
6.4. Информация об отменах, заменах и переносах мероприятий, а также о порядке возврата денежных средств Зрителям, размещается на сайте https://winter-master.ru
7. Права и обязанности Организатора
7.1. Организатор обязуется использовать всю информацию, полученную от Посетителя, только в рамках реализации ему Билетов.
7.2. Организатор обязан указать на Сайте цену Билета.
7.3. Организатор имеет право изменить цену Билетов, предлагаемых на Сайте, в одностороннем порядке, при этом цена Билетов, оплаченных Посетителями, остаётся неизменной.
7.4. Организатор имеет право в случае отсутствия подтверждения об успешном Платеже аннулировать Заказ через 15 (пятнадцать) минут после его создания.
7.5. Организатор имеет право посылать Посетителям на указанные ими контактные данные информационные сообщения, связанные с работой Сайта, процессом возврата денежных средств за билеты, Платежами.
7.6. Организатор имеет право посылать Посетителям сообщения информационно-рекламного характера, связанные с деятельностью Организатора в случае, если Посетитель при регистрации или при последующем изменении настроек на Сайте согласился получать такие сообщения.
7.7. Организатор имеет право в любой момент прекратить действие Сайта в целом или части его функций без предварительного уведомления.
7.8. Организатор оставляет за собой право вносить изменения в исполнительский состав Зрелищных мероприятий Организатора без предварительного уведомления Посетителей. Изменения в исполнительском составе не являются основанием для возврата денежных средств за Билеты.
7.9. Организатор вправе предусматривать особые условия приобретения Билетов (в том числе льготы, скидки) на Зрелищные мероприятия без права их возврата.
7.10. Организатор вправе не допускать зрителей младше 10 лет на мероприятие без сопровождения взрослых.
7.11. В соответствии с новой редакцией Постановления № 121 Правительства Санкт-Петербурга с 30 октября 2021 года до отмены ограничений при посещении театра организатор в праве требовать предъявления либо QR-кода о полном курсе вакцинации от коронавирусной инфекции, либо QR-кода о перенесенном заболевании, либо справки о наличии медицинского отвода от вакцинации вместе
с отрицательным результатом ПЦР-теста. Зрителям, не достигшим возраста 18 лет не требуется QR-код, при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
7.12 Организатор вправе определять ряд и место самостоятельно. В связи с ограничениями по COVID-19 свободная рассадка в зале театра запрещена. Ряд и место на билете определяются системой бронирования автоматически.
8. Ответственность сторон
8.1. Вся информация, о мероприятиях, предоставленная на сайте https://winter-master.ru, соответствует информации, предоставленной Организатором мероприятия.
8.2. Зритель принимает и соглашается с тем, что он не вправе осуществлять перепродажу Билета (Электронного билета), а равно осуществлять ксерокопирование Билета (Электронного билета) и (или) его передачу третьему лицу, а равно использовать Билет (Электронный билет) с целью рекламы своих товаров (работ, услуг), а равно товаров (работ, услуг) третьего лица.
8.3. Билеты, приобретенные на сайте https://winter-master.ru содержат все реквизиты, предусмотренные Приказом Министерства Культуры РФ от 17.12.08 г. N 257 «Об утверждении бланков строгой отчетности» для бланков билетов, принимаются Организатором мероприятий и дают право на посещение указанных в них мероприятий.
8.4. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Соглашения Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
9. Прочие положения
9.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Организатора. Посетитель не имеет права воспроизводить, повторять, копировать, размещать на других сайтах, использовать в коммерческих или рекламных целях информацию с Сайта.
9.2. Организатор не принимает на себя никакой ответственности, в том числе и за соответствие Сайта целям и ожиданиям Посетителя, не гарантирует, что Сайт будет соответствовать требованиям Посетителя, будет работать непрерывно и без ошибок.
9.3. Организатор не несет ответственности за сроки осуществления Платежей Платежной системой, банками и иными организациями, в том числе при возврате Платежей Посетителю.
9.4. При любых обстоятельствах ответственность Организатора перед Посетителем ограничена реальным ущербом в размере стоимости приобретаемых Посетителем Билетов.
9.5. Во всём, что не урегулировано положениями настоящих Правил, применяются положения действующего гражданского законодательства, в том числе, но не ограничиваясь, законодательства о защите прав потребителей.
9.6. В случае возникновения разногласий и споров по поводу положений Правил и области их действия, Организатор и Посетитель предпримут все возможные усилия к их разрешению путем переговоров. В случае невозможности разрешения споров путём переговоров они будут разрешаться по нормам российского права.
10. Разрешение споров
10.1. Споры, возникающие при исполнении договора на условиях настоящей Оферты, разрешаются с соблюдением претензионного порядка. Претензия подается Организатору в письменном виде с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования. Поступившая претензия рассматривается Организатором в срок не более 10 (десяти) календарных дней, в соответствии со ст. 31 Закона о защите прав потребителей.
10.2. При невозможности достижения согласия возникшие споры подлежат рассмотрению в суде согласно законодательству Российской Федерации.
10.3. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в Оферте, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
11. Использование персональных данных
11.1. В соответствии с положениями Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», Посетитель соглашается с тем, что с момента регистрации Посетителя на Сайте, Посетитель дает полное и информированное согласие на предоставление Организатору своих персональных данных, а равно персональных данных третьих лиц, сообщаемых Посетителем Организатору в процессе оформления Заказа, приобретения Билета.
11.2. Зритель дает Организатору право на обработку его персональных данных в связи с предоставлением услуг, обусловленных настоящей Офертой, а также соглашается с обработкой предоставленных данных для получения рекламных сообщений о Мероприятиях, билеты на которые реализуются Организатором.
11.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и включает в себя сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сортировку, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение. Организатор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации, на основании Политики в отношении обработки персональных данных
11.4. Срок использования предоставленных персональных данных - бессрочно. Для отзыва персональных данных, Зритель должен направить письменное заявление на адрес электронной почты Организатора skazka@winter-master.ru
11.5. Посетитель настоящим дает свое согласие Организатору на предоставление прав на передачу и обработку его персональных данных третьим лицам в целях использования их при оказании Организатором услуг Посетителю, а также в иных целях. По требованию Посетителя Организатор обязуется предоставить информацию о передаче его персональных данных в соответствии с настоящим пунктом третьим лицам.
12. Заключительные положения
12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с даты ее размещения на сайте Организатора https://winter-master.ru и действует бессрочно. Положения настоящего пункта распространяются и на дополнения (изменения) к настоящей Оферте.
12.2. Зритель имеет право отказаться от Услуг Организатора, при этом такой отказ повлечет за собой прекращение перед ним всех обязанностей Организатора.
12.3. Организатор вправе расторгнуть Оферту в любое время без предварительного уведомления Покупателя в случае нарушения последним правил Оферты.